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Trocas e Devoluções

A ZARD apresenta sua Política de Troca e Devolução para garantir transparência e tranquilidade em cada compra.

 

Trocas:

Você pode solicitar a troca do seu produto em até 7 dias corridos após o recebimento. Para isso:

Entre em contato pelo nosso WhatsApp: Clique aqui para falar conosco.

Informe:

  • Digite o número do pedido da compra realizada em nosso site.
  • CPF ou e-mail do responsável pela compra.
  • Descreva o motivo da troca.

A equipe ZARD enviará as instruções detalhadas para devolução e acompanhamento do processo.

 Devoluções:

Caso queira devolver o produto:

O prazo para solicitar a devolução é de 7 dias corridos após o recebimento.

O produto deve estar sem uso e na embalagem original, garantindo sua integridade.

Entre em contato pelo WhatsApp ou e-mail para receber as instruções de envio.

 

Produtos com defeito:

Se o produto apresentar algum defeito de fabricação:

Entre em contato imediatamente pelo WhatsApp.

A ZARD providenciará a substituição ou solução adequada o mais rápido possível.

 

Observações importantes:

Produtos abertos ou utilizados não poderão ser aceitos para devolução.

Custos de envio para troca ou devolução podem variar conforme o caso, e serão informados pela equipe de atendimento.

Ao efetuar a compra, você concorda com nossa Política de Troca e Devolução.