Política de Entrega

A ZARD apresenta sua Política de Entrega para garantir transparência, segurança e a melhor experiência em cada compra.

Ao realizar uma compra, o cliente está ciente de que, a partir do momento em que o pedido sai para entrega, a logística passa a ser de responsabilidade da transportadora contratada.

O prazo de entrega informado no pedido é estimado pelo sistema e pode sofrer alterações durante o percurso sem aviso prévio. A equipe da ZARD está disponível para abrir reclamações junto à transportadora, com prazo de resposta de até 7 dias úteis, caso haja algum imprevisto.

Orientações para Recebimento de Pedidos:

Não receba pedidos com embalagens violadas;
Verifique as condições da embalagem no ato da entrega;
Em caso de violação ou dano, recuse a entrega e solicite que seja incluída uma ressalva na Nota Fiscal informando o motivo da recusa.

Qualquer dúvida sobre seu pedido, entre em contato pelo nosso WhatsApp

Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 08h às 17h30.

Atenciosamente, Equipe ZARD.