Perguntas Frequentes

Como acompanho meu pedido?

O código de rastreio será enviado por e-mail assim que o pagamento for confirmado. Para fretes econômicos, a atualização do rastreio pode aparecer apenas quando o pedido chegar à sua cidade.

E se meu pedido atrasar?

O prazo de entrega considera apenas dias úteis. Se houver algum atraso, entre em contato conosco.

O entregador não conseguiu entregar, o que devo fazer?

Não se preocupe! Uma nova tentativa de entrega será realizada automaticamente.

Posso comprar pelo WhatsApp?

Sim! Nossa equipe está disponível para orientar e facilitar sua compra, é só entrar em contato diretamente pelo WhatsApp .

Como solicitar troca, devolução ou assistência?

Para solicitar qualquer assistência, troca ou devolução, entre em contato pelo WhatsApp. Será solicitado o envio de fotos do produto para análise, e nosso time responderá rapidamente.

Como pagar via PIX?

No checkout, escolha a opção PIX. Será gerado um código único que deve ser copiado e colado na sua página de pagamento.

Posso usar mais de um cupom por compra?

Não, apenas um cupom de desconto pode ser utilizado por pedido.

Sou influenciador ou quero propor parcerias, como faço contato?

Envie seu material ou proposta para: [email protected] ou WhatsApp .

A ZARD envia para todo o Brasil?

Sim, realizamos entregas em todo o território nacional. O frete é calculado automaticamente no checkout ao informar seu CEP.

Posso revender os produtos da ZARD?

Sim! Para informações sobre vendas no atacado ou revenda, entre em contato conosco pelo WhatsApp ou email.